Situația
Comenzile veneau din magazinul online al brandului și de pe marketplace-uri din mai multe țări. Fiecare canal avea propria unealtă de facturare, fiecare își ținea propriile evidențe, iar unele retururi nu erau stornate niciodată. Reconcilierea de la final de lună dura zile întregi.
Ce am construit
- Un singur serviciu de facturare pentru toate canalele, în locul a patru unelte separate.
- Facturi în cel mult 30 de minute de la fiecare comandă, în seria, moneda și cota de TVA potrivite fiecărei piețe.
- Storno pentru retururi, inclusiv taxa de retur reținută dintr-o rambursare, așa că factura storno este mereu egală cu banii returnați.
- Fără dubluri. Fiecare factură este legată de comanda ei, așa că o reîncercare sau o repornire nu o poate emite de două ori.
- Fără stare ascunsă. Serviciul nu păstrează nimic ce ar putea pierde; programul de facturare este evidența.
Rezultatul
Fiecare comandă este facturată fără ca cineva să tasteze, retururile sunt stornate în aceeași zi, iar reconcilierea de la final de lună este o simplă verificare.